Acuerdo de Uso y Normas de la Comunidad
Bienvenido a Pinchaste.com. Al marcar la aceptación y usar el servicio celebras este acuerdo de uso. Si no estás de acuerdo, no crees ni uses una cuenta. Estos términos se complementan con nuestra Política de Privacidad.
1. Filosofía de la Comunidad y Convivencia
Mantén una actitud amable, empática y constructiva en cada mensaje e interacción dentro de la app.
Afronta la experiencia con optimismo, entendiendo que el respeto mutuo es el cimiento de cualquier vínculo sano.
Valoramos y celebramos la diversidad en todas sus formas: género, religión, cultura y estilos de vida.
No se tolerará ningún juicio de valor, acoso, mensaje de odio ni actitudes discriminatorias.
2. Requisito de Edad (+18 Años)
La plataforma es exclusiva para personas mayores de dieciocho (18) años. Al registrarte declaras que cumples este requisito y que la información entregada es verdadera y actual. Podemos suspender o eliminar perfiles que infrinjan esta regla, sin perjuicio de informar o cooperar con la autoridad cuando corresponda.
3. Propiedad Intelectual y Licencia de Contenido
Tus derechos: Conservas la titularidad y derechos sobre las fotos, textos e información de perfil que publicas.
Licencia operativa: Al subir contenido a Pinchaste.com, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, revocable al eliminar el contenido y libre de regalías, limitada a hospedar, almacenar, procesar, adaptar técnicamente y mostrar ese contenido para operar, proteger y mejorar el servicio. Declaras que tienes los derechos y permisos necesarios sobre lo que publicas y que no vulnera derechos de terceros.
4. Conductas Prohibidas y Tolerancia Cero
Queda terminantemente prohibido y causará la cancelación inmediata de la cuenta:
- Cero tolerancia a la explotación o abuso infantil: Será reportado inmediatamente a las autoridades judiciales correspondientes.
- Acoso o amenazas: Cualquier tipo de intimidación, difamación, extorsión o violencia verbal.
- Solicitud de dinero o estafas: Prohibido pedir fondos, transferencias, donaciones o información bancaria a otros usuarios.
- Suplantación de identidad: Uso de fotos ajenas, bots, cuentas automatizadas o datos falsos.
- Contenido o conducta ilícita: Publicar material ilegal, íntimo sin consentimiento, spam, malware, doxxing, venta de servicios sexuales, armas o sustancias ilícitas.
5. Encuentros Fuera de la App y Responsabilidad
La plataforma facilita el contacto entre usuarios; no verifica de manera exhaustiva la identidad, antecedentes, intenciones ni veracidad de cada perfil, y no organiza, supervisa ni controla encuentros fuera de la app. Evalúa tus interacciones y encuentros con prudencia, informa a alguien de confianza y usa los canales de reporte ante cualquier riesgo.
6. Suscripciones y Pagos
Si se ofrecen servicios o funciones de pago, antes de contratar se informarán de forma clara el precio, impuestos, periodo, renovación, forma de pago y condiciones de cancelación. Los pagos pueden ser procesados por App Store, Google Play o una pasarela de terceros; sus condiciones se aplican además de estos términos. Nada de esta cláusula limita los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores.
7. Cooperación Judicial y Canales de Denuncia
Cooperamos activamente con las autoridades judiciales ante denuncias formales o presuntos delitos. Puedes reportar conductas inapropiadas dentro de la app o a nuestro correo oficial.
8. Servicio, Moderación y Límites de Responsabilidad
Disponibilidad: procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido, compatibilidad absoluta, resultados, matches, respuestas ni que cada perfil sea auténtico o adecuado. Podemos actualizar, limitar o retirar funciones por razones operativas, de seguridad o legales.
Moderación: podemos revisar, ocultar o retirar contenido, restringir funciones o suspender cuentas cuando existan reportes, indicios de infracción o riesgos para la comunidad. Estas medidas no constituyen una obligación de vigilancia general ni una garantía de detección. Si consideras que una medida fue errónea, puedes solicitar revisión a soporte@pinchaste.com.
Alcance: en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Pinchaste.com no responde por contenido, declaraciones, actos u omisiones de otros usuarios ni por daños derivados de interacciones fuera de la plataforma. Esta limitación no excluye responsabilidades que la ley prohíba excluir ni derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
9. Cambios, Vigencia y Ley Aplicable
Podemos actualizar estos términos por cambios del servicio, seguridad o normativa. Publicaremos la fecha y versión; cuando el cambio sea material solicitaremos una nueva aceptación antes de continuar usando las funciones afectadas.
Estos términos se interpretan conforme a la legislación chilena cuando resulte aplicable, sin afectar las normas imperativas ni la competencia que la ley reconozca a consumidores o usuarios. Para consultas contractuales, soporte o solicitudes de revisión: soporte@pinchaste.com.